Cũng giống như các sản phẩm may mặc khác, câu chuyện đổi trả sản phẩm chăn ga gối luôn là một trong những chủ đề nhạy cảm. Do đó, với tiêu chí ưu tiên sự hài lòng của khách hàng, October Bedding xây dựng chính sách đổi trả sản phẩm như sau. Còn bạn thì sao - hãy chia sẻ cùng chúng mình nếu bạn có ý kiến đóng góp nào nha!

Thời gian áp dụng: từ 01.01.2016

Sản phẩm áp dụng:

• Sản phẩm dạng vải: vỏ gối, vỏ mền, drap (ga) giường
• Sản phẩm dạng ruột: ruột gối, ruột mền, miếng lót nệm topper

Chính sách đổi trả:

• Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:
• Lỗi kỹ thuật: sai kích thước, vải không đều màu, đường may bị đứt...
• October Bedding xin lỗi vì đã có sai sót trong quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi chuyển phát
• Trong vòng 14 ngày: miễn phí trả hoặc 1 đổi 1 (không hạn chế đổi cùng sản phẩm, cùng chất liệu, cùng hoạ tiết, cùng giá…) đối với sản phẩm chưa qua giặt, ủi và sử dụng.
• Hơn 14 ngày kể từ ngày mua sản phẩm: không áp dụng
• Đối với sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất:
• October Bedding rất hi vọng chúng mình có thể cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn hơn.
• Trong vòng 14 ngày: miễn phí 1 đổi 1 (không hạn chế đổi cùng sản phẩm, cùng chất liệu, cùng hoạ tiết, cùng giá…) đối với sản phẩm chưa qua giặt, ủi và sử dụng.
• Hơn 14 ngày kể từ ngày mua sản phẩm: không áp dụng
• Đối với sản phẩm bị lỗi trong quá trình bạn sử dụng:
• October Bedding rất tiếc vì chúng mình chưa áp dụng chương trình bảo hành và đổi trả được cho trường hợp này. Bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng kỹ hơn hoặc liên hệ chúng mình để được tư vấn về hướng dẫn sử dụng.

• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, bao bì, chưa qua giặt, ủi và sử dụng.
• Từ ngày 01.01.2018: October Bedding sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy, nên bạn không cần phải lo về vấn đề hoá đơn nha.
• Nếu bạn mua hàng & thanh toán trực tuyến, October Bedding sẽ hoàn tiền vào thẻ của bạn theo thời hạn như sau:
• Đối với thẻ ATM/chuyển khoản ngân hàng/ví điện tử: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
• Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
• Mọi chi tiết xin liên hệ 📞+84.934.765.323 (09:00 - 21:00)

Hi vọng với thông tin trên, bạn sẽ không còn phải trải nghiệm những câu chuyện đổi trả thú vị như các sản phẩm may mặc khác, và chúng mình hi vọng cả nhà sẽ dành nhiều thời gian để tận hưởng sự thú vị trong những giấc mơ của mình.

Ngủ thôi,
Mơ thôi,
October Bedding | Platform for Dreamers
Tên cún cơm ở nhà: Bé 10